IT- ja tarkvarateenused
Klienditöö liigub edasi ka arenduse kõrval.
Studio aitab ühendada kliendipäringu, kokkulepitud töömahu, projekti järgmised sammud ja arvelduse. Tehniline meeskond saab keskenduda lahendusele, AI-tiim aitab klienditöö korraldamisega.
IT-konsultantidele, juurutuspartneritele ja tellimustööd tegevatele tarkvarameeskondadele.
Igapäevatöös
Kliendikokkulepped ja arveldus ühes kohas
Päringust kokkulepitud mahuni
Kairi aitab täpsustada kliendi vajadust ja koostada pakkumise varasema suhtluse põhjal. Uut soovi saab võrrelda varasema kokkuleppega.
Projektide koordineerimine
Madis jälgib plaani, kliendilt oodatavat infot ja tähelepanu vajavaid ülesandeid. Tehniliste tööde edenemisest annab teada sinu meeskond või tuleb info kokkulepitud liidestuse kaudu.
Projekti- ja perioodiarveldus
Ühekordne juurutus ja jätkuv teenus saavad eraldi arveldusaluse. Tööaja ning lisatööde kirjed aitavad ette valmistada õige arve.
Sinu teadmised ja otsused
Tehniline lahendus jääb sinu meeskonnale
Sina hindad arenduse mahtu, valid lahenduse ning vastutad koodi, testimise ja teenuse kvaliteedi eest. Studio koondab kliendisuhtluse ühte kohta ja aitab kokkulepetest kinni pidada.
Arenduse ja kasutajatoe jaoks saad edasi kasutada oma seniseid tööriistu. Ühendused Jira, GitHubi või tugipöördumiste haldamise süsteemiga tuleb eraldi kokku leppida.
Enne alustamist
Kas Studios saab hallata ka tugipöördumisi ja seadmeid?
Siin kirjeldatud lahendus aitab korraldada kliendisuhtlust, pakkumisi ja projekte ning valmistada ette arveid. Tugipöördumiste haldamiseks, teenustaseme jälgimiseks ja seadmete seireks on vaja eraldi tööriistu. Nende ühendamise võimalused vaatame koos üle.
Kas see sobib tarkvaraagentuurile või SaaS-ettevõttele?
Kõige paremini sobib Studio meeskonnale, kes teeb klientidele projekte või osutab püsiteenuseid. SaaS-ettevõtte puhul tasub alustada ühest kindlast tööst, näiteks kliendi juurutusest või nõustamisteenusest.
Esimene samm
Võtame ühe töölõigu ette
Valime sinu igapäevatööst ühe töölõigu: näiteks päringutele vastamise, pakkumiste koostamise või arvete ettevalmistamise. Vaatame koos, mida Studio saab teha, millist infot ta vajab ja mida sina kinnitad.